期刊简介
《包头医学杂志》被中国学术期刊(光盘版)全文收录，被中国核心期刊(遴选)数据库、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊、中国期刊全文数据库全文收录，是中国生物医学文献数据库、中文生物医学期刊文献数据库来源期刊，并已全文入编万方数据-数字化期刊群。2007年在由北方十省市新闻出版局组织的第二届北方期刊奖评选中，荣获优秀期刊奖。
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- 杂志名称：包头医学杂志
- 主管单位：包头市卫生局
- 主办单位：包头市医学信息研究所
- 国际刊号：1007-3507
- 国内刊号：15-1171/R
- 出版周期：季刊
期刊荣誉：中国学术期刊（光盘版）全文收录期刊收录：国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
浅谈医院药剂科的窗口服务
段雪踪
关键词：医院药剂科, 服务质量, 以病人为中心, 市场竞争, 人的需求, 患者, 改变观念, 服务理论, 窗口服务, 不良反应, 足病, 资料, 专业, 用法, 药品, 特色, 课题, 界面, 安全
摘要：21世纪医院要在激烈的市场竞争中取得长期优势关键在于服务.改善服务质量,深入研究服务理论已成为当今世界面临的一项重要课题[1].首先,我们要改变观念,尽心地为患者提供专业的、满意的服务,针对医院药剂科窗口服务,更应以病人为中心.通过有特色、高质量的服务来满足病人的需求[2].如将患者因各种原因服用某些药品后在正常的用法、用量情况下出现的不良反应记录下来,为安全、合理地用药提供出宝贵的资料.
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