期刊简介

  《包头医学杂志》被中国学术期刊(光盘版)全文收录,被中国核心期刊(遴选)数据库、中国学术期刊综合评价数据库统计源期刊、中国期刊全文数据库全文收录,是中国生物医学文献数据库、中文生物医学期刊文献数据库来源期刊,并已全文入编万方数据-数字化期刊群。2007年在由北方十省市新闻出版局组织的第二届北方期刊奖评选中,荣获优秀期刊奖。


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  • 杂志名称:包头医学杂志
  • 主管单位:包头市卫生局
  • 主办单位:包头市医学信息研究所
  • 国际刊号:1007-3507
  • 国内刊号:15-1171/R
  • 出版周期:季刊
期刊荣誉:中国学术期刊(光盘版)全文收录期刊收录:国家图书馆馆藏, 知网收录(中), 维普收录(中), 上海图书馆馆藏, 万方收录(中)
包头医学杂志2011年第02期

护士长与患者沟通技巧的体会

张雅君;魏玉花

关键词:护士长, 病人, 沟通技巧
摘要:目的:为了解决各类护患、医患矛盾和医疗费用甚至纠纷而与患者进行沟通,以改善医、护、患关系,缓解矛盾,提高护理质量.方法:遵循一系列共同规则,掌握与患者沟通的特点,按对象、场合、情景进行交流沟通.结果:有效地改善医、护、患关系,缓解了矛盾,提高了护理服务满意度.结论:护士长不仅要有丰富的护理知识,良好的心理素质,同时还要有沟通的技巧和主动性,以适应不同场合下的应变能力,改善医、护、患关系和缓解矛盾.